안녕하세요. 바스통입니다.

우선 실망 시켜드린 점 진심으로 죄송합니다.

벨트 재입고 공지 후 6일간의 추석 연휴를 마치고 업무 현장에 복귀하니,

저희가 예상했던 주문 수량을 훨씬 초과하는 주문이 들어와버렸습니다.

따라서 제품 포장에 필요한 샤무드백 재고가 부족했고 당일 바로 발주를 넣었으나,

제작 기간이 빨라야 2주가 소요된다고 안내를 받았습니다.

따라서 샤무드백 때문에 제품을 2주 동안 출고 시켜드리지 않을 수 없어서

부득이하게 다른 포장 방법으로 출고됐습니다.

저희도 고객님들이 다소 실망하실 수 있다고 생각했지만

제품을 2주 이상 늦게 받는 것 보다, 먼저 받는게 우선이라고 판단해서 내린 결정이었습니다.

이것 또한 저희가 미리 예상을 하고 사전에 미리 저희가 준비했어야 했는데,

그러지 못한 점 진심으로 죄송합니다.

샤무드백 소장을 원하신다면 입고 후 당연히 무상으로 보내드릴 수 있으니

추가로 게시물 남겨주시거나 고객센터로 전화 주시면 꼼꼼하게 메모 후 바로 발송해 드리겠습니다.

앞으로 보다 더 좋은 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

배송받았는데요. 원래파우치에 담겨오는걸로 알고있는데 그냥 비닐에와서 많이아쉽네요 가격은 인상된거같은데.. 빠른답변부탁드려요